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お買い物の流れ - プリザーブドフラワー専門店 花香房COCO

◆商品をカートに入れる
- 商品を選んで「カートに入れる」を押して下さい。
- 全てカートに入れたら「注文手続きへ」進みます。

◆お客様情報、お支払方法等の入力

◆ご注文内容の確認
- ご注文内容に間違いがないか確認して下さい。
- 間違いがなければ「注文する」を押して下さい。
※お支払い方法で「クロネコWebコレクト」をご選択頂いた方は決済画面に移るボタンが表示されます。
画面は閉じずにそのまま決済手続きを行なって下さい。

◆お支払方法でクロネコWebコレクトを選択された方(それ以外の方はSTEP4へ)
- 決済画面に移動するボタンを押して下さい。
- 「個人情報同意規約」の文書が表示されます。
同意して頂くと決済画面に移動するので、画面の指示に従って手続きをお願いいたします。
詳しくはお支払方法のクロネコWebコレクトの欄をご参照下さい。

◆メールが2通届けばご注文完了!
【1通目】
自動返信メール(サンクスメール)が届きます。
届かない場合はメールアドレスの誤り、もしくはドメイン指定をされている可能性があります。
誤りの場合は今一度注文手続き頂くか(その際には、その旨を通信欄に記載して下さい)
info@coco-shop.jpもしくは0776-52-5355までご連絡をお願いします。
ドメイン指定をされている方は、「coco-shop.jp」の指定を解除して再度ご注文下さい。
※メールが届かない原因
・アドレスの誤り(全角・半角の違いやスペル間違いにご注意下さい)
・プロバイダー、ウィルス対策ソフト、メールソフト等のセキュリティ強化により
弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
「coco-shop.jp」から受信が出来ますよう設定をお願い致します。
【2通目】
注文確認メールをご注文から2営業日以内に当店より「ご注文ありがとうございます」という件名のメールで、ご注文者様宛に送らせて頂きます。
営業日については当サイトの左上にあるカレンダーでご確認下さい。
決済が完了できていないお客様には確認メールとは別に
ネット総合決済サービス「クロネコwebコレクト」より再決済の依頼が届きますので
改めてお手続きをお願い致します。
このメールをもって注文手続きは完了となり、発送の準備が整い次第発送いたします。
(銀行前払い・クロネコWebコレクトの場合は、入金確認後の発送となります。)
こちらのメールが届かない場合は、info@coco-shop.jpもしくは0776-52-5355までご連絡下さい。
◆キャンセルや変更がある場合は至急0776-52-5355までご連絡下さい。

◆発送のお知らせ
発送日に当店より「発送のご案内」という件名のメールを送らせて頂きます。
伝票番号等が記載しております。
※お荷物はヤマト運輸にて配送しております。
・ヤマト運輸のホームページより伝票番号を入力頂くとお荷物の検索が出来ます。













